Wellness-Gäste suchen Entspannung – und vertrauen auf Bewertungen. BewertungsFlow sendet nach jedem Besuch automatisch eine Bewertungsanfrage per E-Mail.
Lassen Sie die Entspannung Ihrer Gäste online nachhallen.
Integration mit Ihrer Buchungssoftware.
Gäste erhalten nach dem Besuch eine Bewertungsanfrage.
Zufriedene Gäste bewerten Sie auf Google.
„Unsere Therme hat dank BewertungsFlow 75 neue Bewertungen in 4 Monaten erhalten. Die Gäste schwärmen online von uns!"
Wellness-Angebote sind per Definition Erlebnisse – und Erlebnisse werden geteilt. Kein anderer Bereich profitiert so stark von positiven Online-Bewertungen wie der Wellness-Sektor. Eine Bewertung die von tiefer Entspannung, freundlichem Personal und einer besonderen Atmosphäre erzählt, ist besser als jede Werbung. Und Google-Bewertungen machen diese Erlebnisse skalierbar sichtbar.
Wer nach einem Spa, einer Therme oder einem Massagestudio in der Nähe sucht, googelt – und entscheidet auf Basis von Bildern und Bewertungen. 'Spa in München', 'beste Massage Hamburg', 'Therme mit Familienbad' oder 'Floating Stuttgart' sind typische Suchanfragen mit klarer Buchungsabsicht. Wer dort in Google Maps mit hohem Score erscheint, füllt seine Terminbücher.
Der ideale Zeitpunkt für eine Bewertungsanfrage im Wellness-Bereich: kurz nach dem Besuch, wenn die Entspannung noch nachklingt. Mit BewertungsFlow lässt sich Google Bewertungen automatisch anfragen – die Anfrage geht die Anfrage automatisch nach dem Besuch per E-Mail – so entsteht eine Bewertung während der positive Eindruck noch frisch ist, ohne dass das Spa-Personal manuell eingreifen muss.
Bewertungen für Wellness-Betriebe die sensorische Details beschreiben – 'traumhafte Atmosphäre', 'beste Massage meines Lebens', 'man vergisst die Zeit' – sind besonders überzeugend und emotional ansprechend. Diese Art von Bewertungen konvertiert Leser besonders gut in Buchungen, weil sie genau das versprechen, was Wellness-Suchende suchen.
Für Massagestudios und kleinere Day Spas gilt: Persönliche Weiterempfehlungen sind in dieser Branche stark – aber begrenzt auf den direkten Bekanntenkreis. Google-Bewertungen erweitern diesen Radius auf alle, die online nach Wellness in Ihrer Stadt suchen. Mit BewertungsFlow werden aus stillen Stammgästen öffentliche Botschafter.
Kunden suchen aktiv nach Ihrem Service. Mit mehr Bewertungen erscheinen Sie ganz oben – genau dort, wo Entscheidungen fallen.
Mit BewertungsFlow können Sie:
QR-Codes am Empfang oder auf der Rechnung sind die einfachste Lösung. Kunden scannen den Code nach der Massage und werden direkt zu Google weitergeleitet. BewertungsFlow erstellt diesen QR-Code automatisch. Für Studios mit Kundendaten ist die automatische E-Mail-Anfrage nach dem Termin noch effektiver.
Atmosphäre, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, die Qualität der Massage oder Behandlung und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind die überzeugendsten Themen. Für lokales SEO sind der Stadtname und die Art der Behandlung ('Hot Stone', 'Shiatsu', 'Aromamassage') besonders wertvoll.
Einmal ist ideal – BewertungsFlow stellt sicher, dass Stammgäste nicht bei jedem Besuch angefragt werden. Ein Abstand von mindestens 90 Tagen zwischen zwei Anfragen an denselben Kontakt ist empfehlenswert. So bleibt die Anfrage diskret und wirkt nicht aufdringlich.
Indirekt ja. Viele Kunden beginnen ihre Suche auf Google, entscheiden auf Basis des Google-Profils und buchen dann über ihre bevorzugte Plattform. Ein starkes Google-Profil mit vielen Bewertungen erhöht die allgemeine Sichtbarkeit und das Vertrauen – unabhängig vom Buchungskanal.
Antworten Sie empathisch, bedanken Sie sich für das Feedback und versichern Sie, dass Sie es intern besprechen. Nennen Sie keine Mitarbeiternamen öffentlich. BewertungsFlow leitet unzufriedene Gäste zunächst zu einem internen Feedback-Formular weiter, was solche öffentlichen Situationen in den meisten Fällen verhindert.
Vertrauen aufbauen. Sichtbarkeit steigern. Mehr Kunden gewinnen.
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